Solicitudes de privacidad del RGPD

Respetamos su privacidad. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), dispone de determinados derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Utilice las opciones a continuación para ejercer sus derechos en relación con los datos personales que conservamos sobre usted.

Cómo procesamos su solicitud Cuando envía una solicitud a través de esta página, nuestro proveedor de cumplimiento (Consentmo) procesa su dirección de correo electrónico y la información técnica (como la dirección IP) únicamente para verificar y responder a su solicitud, prevenir abusos y conservar registros de cumplimiento. Para más información, consulte la Política de tratamiento de datos de Consentmo.


Acceder a mis datos o descargarlos

Puede solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted, incluidos los datos de su cuenta y el historial de sus pedidos. Puede solicitar sus datos en un formato portátil (CSV o PDF).

Plazo de respuesta: Respondemos en un plazo de un mes. Si su solicitud es compleja, podemos ampliar este plazo de conformidad con la ley y se lo informaremos.


Corregir mi información

Si considera que sus datos personales son inexactos o incompletos (por ejemplo, una dirección de entrega incorrecta o un nombre mal escrito), puede actualizarlos aquí.


Eliminar mis datos

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales asociados a esta tienda (también conocido como «derecho al olvido»).

Importante: cierta información puede conservarse cuando la ley lo exija o con fines legítimos (por ejemplo, fiscalidad, prevención del fraude y seguridad).


Gestionar las preferencias de privacidad

Puede personalizar su experiencia eligiendo exactamente los tipos de cookies y tecnologías que nos autoriza a utilizar (por ejemplo, activar el análisis, pero desactivar el marketing). Puede actualizar esta configuración específica en cualquier momento.


Retirar el consentimiento

Tiene derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento de marketing de Shopify para las tecnologías de seguimiento. Esto se aplicará a su uso futuro de nuestra tienda y detendrá la recopilación de datos con fines opcionales.


Restringir u oponerse al tratamiento

Puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales o oponerse a determinadas actividades de tratamiento (como el marketing directo o el tratamiento basado en intereses legítimos).

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