Política de envío

Plazos de procesamiento

Salvo excepciones, los pedidos realizados antes de las 14:00 se procesarán el mismo día. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Métodos de entrega y plazos

Ofrecemos varios métodos de entrega según su dirección :

• Entrega a domicilio : 3 a 6 días laborables según el destino
• Entrega en punto de recogida : 3 a 6 días laborables según el destino
• Entrega exprés a domicilio : 24h a 48h según el destino

Entrega en punto de recogida

En caso de entrega en punto de recogida, el plazo de disponibilidad de su paquete depende del transportista utilizado. Esta información se la comunicará directamente el transportista por SMS y/o correo electrónico en el momento de la disponibilidad. Usted es responsable de recoger su paquete dentro del plazo indicado por el transportista. Pasado ese plazo, el paquete será devuelto a nuestro almacén. En ese caso, solo se reembolsará el importe de los artículos; los gastos de envío correrán a su cargo.

Seguimiento del pedido

Se le comunicará por correo electrónico un número de seguimiento en cuanto se envíe su pedido.

Zonas de entrega

Realizamos entregas en los siguientes destinos :

• 🇨🇿 República Checa
• 🇸🇰 Eslovaquia
• 🇸🇮 Eslovenia
• 🇭🇷 Croacia
• 🇭🇺 Hungría
• 🇷🇴 Rumanía
• 🇧🇬 Bulgaria
• 🇫🇮 Finlandia
• 🇵🇹 Portugal
• 🇪🇸 España (España peninsular)
• 🇧🇪 Bélgica
• 🇩🇪 Alemania
• 🇦🇹 Austria

Problema de entrega

En caso de paquete perdido, dañado o no recibido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 30 días siguientes a la fecha estimada de entrega.