¿Cómo hacer una devolución?
- 1. La mercancía devuelta debe estar sin usar y en su caja original perfectamente intacta. Evidentemente, puede probárselo, pero debe devolverse perfectamente en su embalaje de origen, con su visual de cartón.
- Todas las devoluciones deben enviarse a:
- Vegaoo.es / JADEO FRANCE– Servicio de devolución,
- 1B, rue Le chatelier 38090 Vaulx Milieu – Francia.
- Los pedidos de devolución deberán ser efectuado en un plazo máximo no mayor a 14 días naturales después de la fecha de rececpción de sus artículos.
- 2. Conéctate a tu cuenta:
- Dirígete al apartado de « Pedidos y devoluciones» y pincha en « Ver el pedido/hacer una devolución» en el pedido que quieres devolver.
- A continuación haz clic en « Solicitar una devolución ».
- Selecciona los artículos que quieres devolver.
- Selecciona la cantidad de artículos y el motivo de devolución. Confirma.
- 3. Imprime el bono de devolución y pega la etiqueta con el código de barras en el pedido. Si los artículos a devolver pertenecen a distintos pedidos, se aconseja pegar en el paquete las etiquetas pertenecientes a cada pedido. (Atención: no es una etiqueta de devolución gratuita, el cliente se hace cargo de los gastos de devolución).
- 4. Envía el paquete en un plazo de 14 días desde la apertura de la solicitud de devolución en la web y Vegaoo.es/JADEO FRANCE emitirá el reembolso en un plazo de 14 días naturales a partir de la llegada del producto devuelto a nuestros almacenes. Le enviaremos un correo electrónico para informarle del inicio del procedimiento de reembolso y otro cuando se emita el reembolso.
