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Devoluciones


 

 

 

¿Cómo hacer una devolución?

 

  • 1. Asegúrate de que los artículos que quieres devolver están intactos con su embalaje de origen antes de meterlos en el paquete, ya que  de lo contrario, el producto sufriría una depreciación.
  • Los pedidos de devolución deberán ser efectuado en un plazo máximo no mayor a 14 días después de la fecha de rececpción de sus artículos. 
  • 2. Conéctate a tu cuenta:
    •    Dirígete al apartado de « Pedidos y devoluciones» y pincha en « Ver el pedido/hacer una devolución» en el pedido que quieres devolver.
    •    A continuación haz clic en « Solicitar una devolución ».
    •    Selecciona los artículos que quieres devolver.
    •    Selecciona la cantidad de artículos y el motivo de devolución. Confirma.
  • 3. Imprime el bono de devolución y pega la etiqueta con el código de barras en el pedido. Si los artículos a devolver pertenecen a distintos pedidos, se aconseja pegar en el paquete las etiquetas pertenecientes a cada pedido. (Atención: no es una etiqueta de devolución gratuita, el cliente se hace cargo de los gastos de devolución). 
  • 4. Envía el paquete en un plazo de 14 días desde la apertura de la solicitud de devolución en la web y Vegaoo.es/JADEO FRANCE emitirá el reembolso en un plazo de 14 días desde la llegada de la devolución a nuestros almacenes. Le enviaremos un correo electrónico para informarle del inicio del procedimiento de reembolso y otro cuando se emita el reembolso.

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